Votre équipe de vente utilise Calendly pour closer vos offres ? Vous faites sûrement face à deux grandes problématiques : la conversion et le tracking.
Difficile d’améliorer la performance de votre équipe, entre les closers qui ne mettent pas à jour le CRM, les données éparpillées sur différents supports, et un scheduler qui n’est pas optimisé pour la conversion.
C’est de ce constat qu’est né iClosed, la première solution combinant analytique et scheduler disponible sur le marché français. Ismaël, son fondateur, l’a spécialement conçue pour répondre aux problématiques qu’il a observées en étant à la tête de nombreuses équipes commerciales.
La promesse d’iClosed : doubler le nombre de prospects ou remboursé.
Est-ce que le logiciel peut tenir parole ? Nous l’avons testé, et il peut faire bien plus que ça. Sans plus tarder, voici notre avis sur iClosed !
L’essentiel de notre avis sur iClosed
Saviez-vous que le taux de closing moyen sur Calendly est de 20-25% ? Avec son interface pensée pour la conversion, son système de qualification de prospects et ses nombreuses possibilités de personnalisation, iClosed permet de faire monter ce taux à 60%.
Plus qu’une simple alternative, cet outil révolutionne la gestion des équipes de closers.
En bref, avec iClosed.io, vos taux de conversion sont multipliés sans que vos coûts en publicité augmentent.
Avantages
- Augmenter le nombre de prospects
- Garantie de remboursement
- Améliorer l’efficacité opérationnelle
- Gain de temps considérable
- Facile à prendre en main
- Des ressources pertinentes pour maximiser l’exploitation de l’outil
- Compatibilité avec des outils d’intérêt
- Onboarding facilité
- Service client ultra réactif
Inconvénients
- Solution payante
- La langue des ressources
Testez gratuitement iClosed et voyez par vous-même comment il peut transformer votre façon de closer vos prospects. Les chances que vous retourniez sur Calendly après sont très faibles.
Présentation d’iClosed
iClosed est une solution 2-en-1 :
- Outil de réservation et planification d’appel optimisé pour la conversion
- Outil analytique permettant d’obtenir des données indispensables pour scaler un business.
Tout est pensé pour optimiser les performances des closers. Avec ses fonctionnalités, iClosed permet d’atteindre un taux de conversion de 60% sur les formulaires de réservation d’appel.
Scheduler optimisé pour la conversion
Même si le logiciel avait pour vocation initiale d’être une solution analytique pour tracker les closers, le cœur d’iClosed, c’est son scheduler. C’est grâce à lui qu’il est possible d’obtenir beaucoup + de prospects.
Sur Calendly, un pourcentage non négligeable de vos leads abandonnent en arrivant sur le calendrier de réservation. Pourquoi ? Tout simplement parce que l’interface n’est absolument pas optimisée pour la conversion.
Avec iClosed, en arrivant sur scheduler, le prospect est invité à entrer ses coordonnées dans le formulaire pour débloquer l’accès à la réservation d’appel.
Un petit changement à l’efficacité redoutable : x3 votre lead to call.
💡 Lead to call : ratio du nombre de leads réservant un appel.
Le formulaire est pensé pour la conversion : l’interface est épurée et les frictions réduites. Les questions apparaissent progressivement afin de ne pas décourager le prospect, à l’instar du formulaire de Calendly.
Acquisition dynamique de leads
Alors que vous menez efficacement votre campagne marketing, Calendly ruine vos efforts avec son système non optimisé pour la conversion.
Avec iClosed, vous obtenez le numéro de téléphone du prospect avant de lui montrer vos disponibilités.
Même s’il ne finalise pas la réservation, ses informations sont enregistrées dans la base de données !
Vous gagnez de précieux contacts, sans augmenter votre budget publicitaire.
Qualification des prospects
En plus d’augmenter votre nombre de prospects, la mécanique utilisée pour le formulaire offre un gain de temps considérable en disqualifiant les profils à faible valeur.
Il vous suffit de définir des critères de disqualification, comme l’indicateur téléphonique, la taille de l’entreprise, l’âge ou encore le budget accordé au marketing digital.
Vous pouvez personnaliser le formulaire afin de pouvoir qualifier plus précisément chaque prospect selon vos attentes. C’est d’ailleurs un des gros avantages d’iClosed : la possibilité de personnaliser en profondeur chaque fonctionnalité du logiciel.
💡 Subtilité : une fois le formulaire rempli, un prospect disqualifié verra qu’il n’y a pas de disponibilité pour réserver un appel.
Ce système permet d’optimiser les efforts de vente et l’efficacité globale de vos équipes.
Répartition des prospects
La qualification des prospects vous offre la possibilité de mettre en place un système de répartition optimisé.
Par exemple, si vous mettez une question sur la tranche de revenu dans le formulaire, vous pouvez assigner les prospects qui génèrent le + d’argent à votre meilleur closer.
Si jamais ce closer n’a pas assez de disponibilité, il existe une option pour automatiquement attribuer l’appel à d’autres closers.
Ce système innovant vous permet d’attribuer stratégiquement les prospects à vos closers et donc d’augmenter la probabilité de les convertir en clients.
Call outcome
Après son appel, le closer est invité à donner son feedback :
- Réussite (vente) ou échec.
- Enregistrement de l’appel (Drive, Google, Zoom).
- Événement (nouveau rdv pris, disqualifié, absence, annulation du call par le prospect/closer).
- Si prospect non qualifié, pourquoi ? (argent, logistique, besoin de parler au partenaire, peur, etc.)
- Impression du closer sur le lead.
Ces données permettent ensuite à l’équipe marketing d’ajuster rapidement sa stratégie en fonction des résultats.
Analyse des performances en temps réel
iClosed offre une vue d’ensemble sur l’activité des closers. On retrouve toutes les données clés relatives aux performances de l’équipe commerciale sur un tableau de bord à l’interface dynamique.
Vous pouvez facilement suivre en temps réel l’évolution de vos revenus, des réservations d’appels, les taux d’engagement, de show up et de closing, les taux d’occupation du calendrier, les réponses aux formulaires qui performent le +…
En bref, tous les KPIs essentiels pour identifier rapidement les leviers à actionner et optimiser la stratégie commerciale.
Onboarding et intégration
Lorsque vous débutez sur iClosed, vous pouvez récupérer votre historique de données sur 90 jours. Il vous suffit de connecter vos comptes Google calendrier, Zoom, et Calendly.
Afin d’offrir la meilleure solution analytique possible, iClosed est conçu pour intégrer les autres outils que vous utilisez dans votre écosystème.
- Stripe : pour collecter les paiements et mesurer les performances de votre équipe de vente.
- CRM : Hubspot, Pipedrive et Close.
- Outils d’automatisation des flux de travail : Zapier et Make
Si vous utilisez un outil non pris en charge, vous êtes invité à contacter le service client pour leur demander de l’intégrer !
Support et service client
Grâce à l’icône de chat mis en avant sur l’interface, il est très facile de prendre contact avec le service client d’iClosed.
Rien de plus frustrant qu’un chatbot qui répète en boucle les mêmes réponses sans jamais proposer de parler à un humain. Pas de ça avec iClosed : nous avons été mis en contact avec le service client en moins de 5 minutes.
Côté ressources, iClosed a mis à disposition un Help Center complet avec + de 100 articles de qualité pour vous aider à exploiter l’outil au maximum.
À chaque étape, vous êtes invité à consulter des vidéos tuto facilitant la prise en main, faites directement par le fondateur.
Combien coûte iClosed ?
iClosed propose 2 offres d’abonnement calibrées pour les différents profils pouvant solliciter l’outil. Au-delà des fonctionnalités, la principale différence est le nombre de sièges inclus.
Si le Business Plan est insuffisant, vous êtes invité à prendre contact avec l’équipe d’iClosed pour personnaliser l’offre selon vos besoins. Le plan Entreprise commence à partir de 997$ et permet d’avoir un représentant dédié.
Avantages et inconvénients
Les avantages d’iClosed
- Augmenter le nombre de prospects.
- Garantie de remboursement : si le nombre de prospects n’est pas doublé.
- Améliorer l’efficacité opérationnelle : grâce à la centralisation des données, à la facilité d’accès aux informations décisives sur le tableau de bord, au système de qualification, etc.
- Gain de temps considérable : grâce au système de qualification et de répartition des prospects, aux possibilités d’automatisation de l’outil, aux données centralisées, etc.
- Facile à prendre en main : l’expérience utilisateur d’iClosed est pensée pour être intuitive.
- Des ressources pertinentes pour maximiser l’exploitation de l’outil : vidéos tuto et articles.
- Compatibilité avec les outils d’intérêts : intégration possible avec Stripe, Hubspot, Zapier, Make…
- Onboarding facilité : vous pouvez importer dans iClosed vos données des 90 derniers jours.
- Service client ultra réactif.
Les inconvénients d’iClosed
- Solution payante : là où Calendly propose un plan gratuit (bien que le coût par appel soit drastiquement plus bas sur iClosed).
- La langue des ressources : la plupart des vidéos tutoriels et articles ne sont disponibles qu’en anglais.
L’avis des clients d’iClosed
Bien qu’il soit déjà très complet, iClosed est un outil relativement jeune. Il n’a donc pas encore recueilli suffisamment d’avis clients sur des plateformes comme Trustpilot ou Capterra.
Tout de même, sur 29 avis (Trustpilot et G2), un seul négatif pour 15 avis extrêmement positifs.
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Notre avis final sur iClosed
iClosed est certainement le levier le plus simple à actionner pour optimiser le processus de génération et de qualification de leads.
Avec son scheduler pensé pour la conversion et ses fonctionnalités analytiques avancées, il offre une approche innovante et performante pour booster vos taux de closing.
Grâce à un tableau de bord dynamique, un suivi en temps réel des KPIs clés, et des analyses détaillées des résultats des appels, iClosed met entre vos mains toutes les données nécessaires pour piloter efficacement votre stratégie commerciale.
En plus de ses performances, iClosed brille par sa simplicité d’utilisation, son onboarding facilité, et un service client réactif qui garantissent une expérience utilisateur fluide.
Alors oui, l’outil est payant, mais le retour sur investissement dépasse largement son coût. Et avec sa garantie de remboursement, vous pouvez tester iClosed gratuitement, sans engagement.
