En tant que vendeurs sur Amazon FBA, de nombreux défis s’imposent à vous pour développer votre activité. Le constat est amer : l’interface Seller Central d’Amazon se révèle insuffisante.
Imaginez avoir un assistant ultra performant qui intervient à chaque étape, de la recherche de produits à la création de listings optimisés, en passant par la gestion, la protection et le monitoring de votre compte vendeur. Cet assistant, il existe, et il s’appelle Helium 10.
Alors, est-ce que le logiciel est adapté à vos besoins ? Devez-vous passer le cap ? Voici en détail notre avis sur Helium 10 !
L’essentiel de notre avis sur Helium 10
Pour faire simple, Helium 10, c’est le starter pack indispensable du vendeur Amazon FBA. Plus qu’un simple logiciel, c’est un arsenal de 31 outils conçus spécifiquement pour répondre aux problématiques majeures que l’on doit affronter lorsqu’on lance sa boutique.
Avec ce logiciel de type Saas, il est possible de trouver des produits lucratifs dans des niches adaptées à la taille du business et de les lancer correctement pour maximiser ses chances d’atteindre la page 1 sur Amazon.
Avantages
- Une précision chirurgicale
- Un logiciel complet
- Des outils adaptés aux débutants et aux vendeurs expérimentés
- Synergie entre les outils
- Un développement majeur
- Un gain de temps impressionnant
- Une base de données complète
Inconvénients
- Une prise en main délicate
- Français indisponible
- Avis polarisés sur le service client
Le meilleur moyen de se faire un avis sur un logiciel est d’en faire l’expérience : testez gratuitement Helium 10 grâce à sa version d’essai !
Lorsque vous aurez compris ce qu’il peut vous apporter, n’oubliez pas d’utiliser notre code LABOPRENEUR10 pour profiter d’une réduction exclusive de 10 % sur votre abonnement !
Présentation d’Helium 10
Helium 10 s’impose comme un logiciel incontournable pour tout vendeur souhaitant se démarquer sur Amazon.
Ne vous laissez pas impressionner par la densité d’informations présentes sur l’interface : on s’y retrouve après quelques utilisations. De toute façon, c’est la rubrique Tools qui nous intéresse.
Car oui, Helium 10, c’est un couteau suisse de 31 outils spécialement conçu pour les vendeurs Amazon FBA. Ces outils couvrent tous les champs d’action :
- Recherche et confirmation de niche.
- Recherche de mots-clés.
- Optimisation des listings.
- Analyse des concurrents.
- Suivi de l’indexation.
- Protection des inventaires.
- Prévention anti-fraude.
- Gestion de la chaîne logistique.
- Optimisation des opérations marketing.
Vous pouvez même vous former grâce à Helium 10 : ils ont récemment ajouté un onglet “apprentissage” contenant des ressources précieuses.
Trouver des produits gagnants avec Black Box
Lorsque vous débutez, le plus important est de réussir à trouver une opportunité de produit gagnant. Black Box permet d’en finir avec les recherches produits hasardeuses et chronophages. Avec cet outil, vous pourrez identifier des opportunités de produits lucratifs à partir d’une base de données complète, avec une précision chirurgicale.
Il agit comme un moteur de recherche avancé sur Amazon. Choisissez une marketplace, une ou plusieurs catégories de produits et appliquez des paramètres qualitatifs en fonction de la tranche de marché que vous ciblez.
Vous pourrez ensuite affiner les résultats avec des paramètres stricts afin d’encadrer précisément votre recherche. À peu près tous les filtres imaginables sont proposés, en voici un aperçu :
- Nombre d’avis
- Note du produit
- Prix du produit
- Nombre de vente
- Revenus mensuels
- Dimensions et poids
- Nombre d’images dans l’annonce
- Mots clés dans le titre
- Variations du prix/des ventes sur 90j
- Ratio vente/avis
On apprécie particulièrement les efforts faits par les équipes d’Helium 10 pour rendre l’outil accessible aux débutants tout en répondant parfaitement aux besoins des vendeurs expérimentés.
À vous d’innover dans l’utilisation des filtres de l’outil, afin de vous démarquer de vos concurrents sur Amazon.
💡 Idée stratégique : vous pouvez par exemple décider d’afficher les produits qui ont moins de 100 commentaires afin de cibler une niche moins concurrentielle. Une autre stratégie serait de cibler les produits dont la note est inférieure à 4 ou moins, d’identifier les défauts et de créer une offre qui les résout.
Vous avez trouvé un produit intéressant ? Mettez-le de côté en cliquant simplement sur l’icône bookmark dans la Black Box (icône punaise sur l’extension chrome Xray). Vous pourrez les consulter dans l’outil My List – Products.
Rechercher des mots-clés
La recherche de mots clés est LE point fort d’Helium 10, et Cerebro en est le pilier. Cet outil permet d’effectuer des recherches inversées à partir de l’ASIN d’un produit, afin de retrouver tous les mots-clés sur lesquels celui-ci est référencé.
Rappel : l’ASIN (Amazon Standard Identification Number) est le code d’identification d’un produit sur Amazon. Avec Xray de l’extension chrome, il apparaît directement sur chaque produit.
Pour ceux qui ne le savent pas encore, le SEO est le nerf de la guerre pour les vendeurs Amazon. Vous devez absolument implanter les bons mots-clés pour que votre produit soit indexé sur les bonnes requêtes. Plus vos mots clés sont pertinents, plus les clients trouveront vos produits facilement.
La meilleure manière de construire votre listing est d’obtenir les mots clés sur lesquels vos concurrents sont positionnés depuis plusieurs mois, voire plusieurs années : c’est exactement la fonction de Cerebro.
Si vous avez l’ambition de ranker en page 1, vous ne pouvez pas vous permettre d’oublier un mot-clé important. Vos concurrents qui performent, eux, ne font pas d’erreurs.
Pour des résultats complets, sélectionnez plusieurs ASINs concurrents afin d’obtenir une immense liste de mots clés.
Bien entendu, de la même manière qu’avec Black Box, vous pouvez affiner très précisément votre recherche avec tous les filtres dont vous avez besoin.
💡 Vous pouvez enrichir votre liste de mots clés avec l’outil Magnet, qui fonctionne sur le même principe que Cerebro, en effectuant cette fois une recherche à partir d’une requête de base.
Optimiser les listes de mots-clés
Les outils d’Helium 10 fonctionnent en parfaite synergie. Une fois vos listes remplies par les mots-clés rassemblés avec Cerebro, complétés par Magnet et Misspellinator, il est temps de les optimiser.
Plus vos mots clés sont pertinents, plus vous augmentez vos chances d’atteindre la page 1. Ainsi, Frankenstein permet de trier, organiser et mettre en forme vos listes de mots-clés, par exemple en :
- supprimant toutes les variantes superflues (virgules, prépositions, articles définis, etc.).
- supprimant les doublons.
- organisant les mots-clés chacun sur une ligne.
- comptant la récurrence de chaque mot-clé.
Vous obtenez ainsi les mots-clés les plus performants à placer dans votre listing produit. Cela représente un gain de temps précieux sur une étape cruciale d’optimisation.
💡 Vous pouvez aussi importer vos listes depuis My List Keyword.
Optimiser les listings
En bas de page, Frankenstein vous invite à transiter vers Scribbles pour optimiser la répartition de vos mots-clés.
En effet, un autre paramètre est pris en compte par Amazon pour juger votre produit : la position des mots-clés au sein de vos listings. Il y a un ordre hiérarchique : le titre, les bullets points, les backend keywords et la description.
Helium 10 le sait et a conçu Scribbles dans le but précis de perfectionner l’optimisation des listings.
L’importance des mots-clés est donc mise en valeur par un code couleur : vous n’avez qu’à remplir les blocs correspondant à chaque endroit de votre listing.
💡 Fonctionnalité pratique : pour ne plus perdre le fil et savoir exactement où vous en êtes, chaque fois que vous intégrez un mot clé, il est automatiquement barré dans la colonne de gauche.
Suivre les performances
Enfin, Helium 10 fournit les outils nécessaires pour suivre ses performances et obtenir un retour d’information précieux sur l’efficacité des stratégies mises en place de la manière la plus simplifiée possible. Voici les deux principaux.
Keyword Tracker vous permet de suivre l’évolution du référencement sur plusieurs mots-clés et de repérer ceux sur lesquels le produit a du mal à ranker. Les informations sont présentées sur des graphiques simples, vous permettant de réagir rapidement si votre positionnement chute.
💡 Astuce pro : vous pouvez ensuite décider de booster la publicité sur ces mots-clés pour augmenter le nombre de ventes, et donc d’améliorer le référencement.
L’outil de monitoring Alert vous envoie des notifications en cas de modifications sur votre compte vendeur et vos fiches produits, en cas de mauvais avis client ou lorsqu’un vendeur se greffe sur votre listing, par exemple. Cela vous permet d’être extrêmement réactif aux problèmes sans avoir à vérifier en permanence chaque fiche produit.
Support et service client
C’est le seul vrai point négatif de l’outil. Les témoignages sur le service client sont très mitigés : certaines requêtes ont été résolues très rapidement, tandis que d’autres ont mis du temps à être prises en charge.
Si le support semble être parfois peu réactif sur les demandes de refund, l’efficacité des outils n’est pas mise en cause.
Combien coûte Helium 10 ?
Helium 10 propose 3 offres d’abonnement pour s’adapter aux différents besoins et budgets des vendeurs Amazon FBA. Grâce à la formule gratuite, vous aurez un aperçu des fonctionnalités d’Helium 10 et pourrez juger si le logiciel vous convient.
| Fonctionnalités | Diamond (279$ par mois) | Platinium (99$ par mois) | Starter (39$ par mois) |
|---|---|---|---|
| Black box | Accès complet ✅ | Accès complet ✅ | Accès limité |
| Cerebro | Accès complet ✅ | Accès complet ✅ | Accès limité |
| Frankenstein | Accès complet ✅ | Accès complet ✅ | Accès limité |
| Scribbles | Accès complet ✅ | Accès complet ✅ | Accès limité |
| Dashboard | Suivi de 1 000 ASIN + recommandations intelligentes | Suivi de 20 ASIN | ❌ |
| Keyword Tracker | 2 500 mots-clés | 500 mots-clés | ❌ |
| Alerts | 200 produits | 20 produits | 2 produits |
| En savoir plus | En savoir plus | En savoir plus |
Soyons honnêtes, la formule Starter est en quelque sorte une version d’essai étendue. Ce n’est qu’à partir de la version Platinium que l’on peut exploiter à fond le logiciel.
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Avantages et inconvénients
Les avantages d’Helium 10
- Une précision chirurgicale : les filtres disponibles englobent tous les paramètres sur lesquels vous pouvez agir.
- Un logiciel complet : Helium 10 couvre la majorité des besoins d’un vendeur Amazon FBA, au sein d’une plateforme centralisée.
- Des outils adaptés aux débutants et aux vendeurs expérimentés : chaque outil peut être utilisé avec plus ou moins de précision selon votre expérience en tant que vendeur amazon.
- Synergie entre les outils : les liens entre chaque outil sont logiques et fluides.
- Un développement majeur : à l’origine, le logiciel avait pour simple vocation d’aider les vendeurs à trouver des produits pertinents. Helium 10 ne cesse d’ajouter des outils et d’améliorer leurs fonctionnalités.
- Un gain de temps impressionnant. Les outils de monitoring, de tracking, et les fonctionnalités optimisées permettent d’automatiser un bon nombre de tâches chronophages.
- Une base de données complète.
Les inconvénients d’Helium 10
- Prise en main délicate. Avec un nombre impressionnant d’outils et un niveau de détail extrêmement poussé, le logiciel peut être difficile à appréhender au début de son utilisation.
- Français indisponible. Bien que la marketplace Amazon France soit compatible, Helium 10 est présenté uniquement en anglais, allemand, espagnol, italien et chinois.
- Avis polarisés sur le service client. Voir la partie “Avis des clients d’Helium 10”.
L’avis des clients d’Helium 10
Comme mentionné précédemment, le service client génère des avis très polarisés. De ce fait, la moyenne d’Helium 10 sur Trustpilot est très en dessous de nos attentes. À nos yeux, elle ne reflète pas à sa juste valeur ce qu’apporte le logiciel.
Bien sûr, il faut prendre en compte ces avis pour pouvoir profiter au maximum de l’expérience offerte par Helium 10.
N’oublions pas qu’Helium 10, c’est + de 2 millions de vendeurs et + de 6 milliards de dollars de chiffre de ventes mensuel.
Bilan des avis : Après avoir lu presque l’intégralité des 644 reviews sur Trustpilot, voici ce que l’on peut en tirer : n’activez pas le prélèvement automatique et n’utilisez pas la fonction “mettre en pause votre compte”. La majorité des commentaires négatifs concerne ces deux points.
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Notre avis final sur Helium 10
Difficile de s’imposer en e-commerce sans appliquer l’une des règles d’or pour scaler son business : déléguer. Helium 10 permet de s’affranchir d’un nombre impressionnant de tâches chronophages tout en offrant les clés pour perfectionner sa stratégie et maximiser ses performances.
Chaque outil offre un niveau de détail qui permet de décortiquer le marché Amazon d’une précision chirurgicale. Plus qu’un logiciel, Helium 10 est un must pour tout vendeur Amazon qui souhaite développer son chiffre d’affaires et s’imposer comme leader sur son marché. Il vous accompagnera de la création de votre boutique à son succès.
N’oubliez pas, il y a 31 outils dans Helium 10 et chacun d’entre eux apporte une réelle plus-value. Constatez-le par vous-même et essayez sa version gratuite ! Ce sera l’occasion de tester les fonctionnalités que nous n’avons pas pu présenter.
Vous recherchez une alternative à Helium 10 ? Découvrez notre avis sur Jungle Scout et notre article qui compare Jungle Scout et Helium 10.
